Заказ какао‐продуктов и шоколада в интернет‐магазине Cacava.ru ‐ это покупка
без риска.
Нам нравится предоставлять реальные гарантии. Они позволяют вам совершать
покупки без лишнего беспокойства, а нас мотивируют к оперативной и правильной
работе.
Наши гарантии
-
Гарантия качества
Если в течение 30 дней с момента покупки вы посчитаете, что приобретенные вами
товары ненадлежащего качества, мы вернем вам полную стоимость товаров.
-
Гарантия свежести
Если вы получили товар старше 6 месяцев с даты производства, мы вернем вам
полную стоимость данного товара.
-
Гарантия сохранности
В случае повреждения или утраты службой доставки вашего заказа, мы повторим
заказ в полном объеме полностью за наш счет.
-
Гарантия ответственности
Если вы получили заказ и обнаружили, что в нем чего‐то не хватает, мы отправим
вам недостающие товары за наш счет. Если произойдет ошибка, и в заказе окажется то,
чего вы не заказывали, возвращать этот товар не потребуется, вы получите его в подарок.
-
Гарантия ответа в течение 24 часов
Мы отвечаем на ваши обращения в социальных сетях или по e‐mail в течении 24
часов, 7 дней в неделю, без выходных. Если вы не получили ответа, то мы
предоставим скидку на ваш заказ в размере 1 000 рублей.
Все гарантии мы закрепили в правилах покупки, поэтому у нас нет шансов их нарушить.